Gases del Caribe

MARCA GRATIS

164

DESDE TU FIJO O CELULAR

Línea de Atención

Servicios adicionales que ofrecemos para su hogar

Si usted quiere realizar alguna modificación en su instalación de gas natural, Gases del Caribe le brinda la posibilidad de adquirir los siguientes servicios:

  • Reubicación del centro de medición (medidores y componentes): Si realizaron modificaciones en su vivienda, puede solicitar cambio de lugar del centro de medición.
  • Solicitud de un punto adicional de consumo: Si usted necesita conectar otro artefacto a gas y/o gasodoméstico puede solicitar un punto de consumo extra.
  • Reubicación de la tubería interna de gas natural: Debido a modificaciones en su vivienda, usted puede solicitar el cambio de lugar de la tubería interna de gas natural.
  • Conexión de artefactos a gas y/o gasodomésticos: Gases del Caribe le instala fácilmente los artefactos a gas que usted solicite.
  • Refinanciación de deuda: Pague en cómodas cuotas el saldo de su deuda mediante la factura de gas natural.
  • Reactivación del servicio: Si su servicio ha sido suspendido, puede reactivarlo pagando la deuda vencida y el valor de la reconexión. Gases del Caribe también le puede cargar el valor de la reconexión en la próxima factura.

El procedimiento a seguir para solicitar alguno de los servicios anteriores es el siguiente:

  • 1. Llamar a la línea de atención al cliente 164.
  • 2. Tener a la mano el recibo del gas o la dirección de la vivienda.Solicitar el servicio que desea.
  • 3. Gases del Caribe programará una visita para que personal calificado le suministre al usuario un estimado de costos de los trabajos requeridos (cotización). El valor del servicio se le puede diferir máximo en 48 a los usuarios residenciales cuotas y en 6 cuotasa los no residenciales.
  • 4. Si el usuario acepta la cotización, Gases del Caribe programará una visita para que personal calificado realice el servicio cotizado. En caso de que el usuario no acepte la cotización, no se realizarán trabajos y se dejará copia de la cotización.
  • 5. El valor del servicio será cargado al recibo y se difiere en el número de cuotas que el usuario decida.