El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”.  

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página WEB de la empresa, el acto administrativo N° 21-240-133015 expedida el 10 de agosto de 2021, al señor (a) GLORIA ELENA MUNERA, el día 23/08/2021, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha, así: 

Rad No.:  21-240-133015

Barranquilla, 10/08/2021

Señor(a)

GLORIA ELENA MUNERA

israelpinedapadilla@hotmail.com

Barranquilla – Atlántico

 Contrato: 66778131

Asunto: Verificación de Facturación.

En respuesta a la comunicación recibida en nuestras oficinas el día 26 de julio de 2021, radicada bajo el No. 21-015328, por medio de la cual la SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS, realiza traslado por competencia de la Petición, queja o reclamo, presentado por usted, ante el despacho del ente Supervisor, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Carrera 41 no. 52 – 87 Piso 2 Apartamento 2 de Barranquilla, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:

Verificadas las facturaciones No. 2074497599, 2075702771, 2078644883, 20798760132081162284, 2082374993, 2083594294, 2084825723 y 2086097247 se determinó que debido a un error en la toma de la lectura registrada por el medidor, de los 19 metros cúbicos cobrados en el mes de noviembre de 2020, se facturaron 16 metros cúbicosde más; de los 5 metros cúbicos cobrados en el mes de diciembre de 2020, se facturaron 5 metros cúbicosde más; de los 6 metros cúbicos cobrados en el mes de enero de 2021, se facturaron 6 metros cúbicosde más; de los 7 metros cúbicos cobrados en el mes de febrero de 2021, se facturaron 7 metros cúbicosde más; de los 9 metros cúbicos cobrados en el mes de marzo de 2021, se facturaron 9 metros cúbicosde más; de los 12 metros cúbicos cobrados en el mes de abril de 2021, se facturaron 12 metros cúbicosde más; de los 19 metros cúbicos cobrados en el mes de mayo de 2021, se facturaron 19 metros cúbicosde más; de los 10 metros cúbicos cobrados en el mes de junio de 2021, se facturaron 10 metros cúbicosde más; de los 15 metros cúbicos cobrados en el mes de julio de 2021, se facturaron 15 metros cúbicosde más, los cuales, no han sido registrados por el medidor tal como se pudo constatar en visita técnica realizada el día 29 de julio de 2021.

Por ello, se descontó en la facturación del servicio, el valor de $34.208.oo, por concepto de consumo correspondiente a los 16 metros cúbicos,cobrados de más en la facturación del mes de noviembre de 2020.

Por ello, se descontó en la facturación del servicio, el valor de $9.895.oo, por concepto de consumo correspondiente a los 5 metros cúbicos,cobrados de más en la facturación del mes de diciembre de 2020.

Por ello, se descontó en la facturación del servicio, el valor de $11.556.oo, por concepto de consumo correspondiente a los 6 metros cúbicos,cobrados de más en la facturación del mes de enero de 2021.

Por ello, se descontó en la facturación del servicio, el valor de $13.545.oo, por concepto de consumo correspondiente a los 7 metros cúbicos,cobrados de más en la facturación del mes de febrero de 2021.

Por ello, se descontó en la facturación del servicio, el valor de $17.577.oo, por concepto de consumo correspondiente a los 9 metros cúbicos,cobrados de más en la facturación del mes de marzo de 2021.

Por ello, se descontó en la facturación del servicio, el valor de $23.688.oo, por concepto de consumo correspondiente a los 12 metros cúbicos,cobrados de más en la facturación del mes de abril de 2021.

Por ello, se descontó en la facturación del servicio, el valor de $38.931.oo, por concepto de consumo correspondiente a los 19 metros cúbicos,cobrados de más en la facturación del mes de mayo de 2021.

Por ello, se descontó en la facturación del servicio, el valor de $20.530.oo, por concepto de consumo correspondiente a los 10 metros cúbicos,cobrados de más en la facturación del mes de junio de 2021.

Por ello, se descontó en la facturación del servicio, el valor de $31.500.oo, por concepto de consumo correspondiente a los 15 metros cúbicos,cobrados de más en la facturación del mes de julio de 2021.

Así mismo, se corrigió la lectura real del medidor No. SH-21057054-1, en nuestra base de datos.

Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados y reiteramos nuestros deseos de brindar un buen servicio.

Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (5)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea.

Contra la presente comunicación proceden los recursos de reposición y en subsidio de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su notificación.  Los cuales podrá presentar a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea, o en nuestras oficinas de Atención a Usuarios. Al respecto, es importante señalar que para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Art.155 de la Ley 142 de 1994.                                                                                                           

Atentamente,

CARLOS JÚBIZ BASSI

Jefe Departamento Atención al Usuario

AIB006-KT /73

175848657

Si necesita reportar algún escape de gas, por favor llame de inmediato al 164 o al 018000915334

Para consultas y/o solicitudes comuníquese con la línea (605) 3227000 desde fijo o celular. 

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