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Contrato: 1005996

El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”.

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo N° 17-240-128606 expedida el 29/12/2017, al señor (a)  DAGOBERTO MERIÑO DE ORO, el día de 19/01/2018, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir 26/01/2018, y será desfijado el día 29/01/2018, a las 4:30 p.m., así:

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Señor(a):

DAGOBERTO MERIÑO DE ORO

CL 87 # 42B1 – 294 APTO 102

BARRANQUILLA

ASUNTO: NOTIFICACION POR AVISO

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) se notifica la comunicación y/o resolución No. 17-240-128606 expedida el 29/12/2017, de la que estamos anexando copia íntegra, a través de la cual se da respuesta a la a la petición presentada ante la empresa.

La comunicación y/o resolución antes señalada, ha sido expedido por el Jefe del Departamento de Atención a Usuarios, contra la cual procede el recurso de reposición ante GASES DEL CARIBE S.A. E.S.P., y en subsidio el de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, dentro de los cinco días hábiles siguientes contados a partir de su notificación.

Según lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo), la notificación se entenderá surtida al finalizar el día siguiente al de la entrega del presente aviso de notificación.

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Rad. No.: 17-240-128606

Barranquilla, 29/12/2017

Señor:

DAGOBERTO MERIÑO DE ORO

Calle 87 No. 42B1-294 Apartamento 102

Barranquilla

Contrato: 1005996

Asunto: Verificación de factura

En respuesta a su comunicación, recibida en nuestras oficinas el 7 de diciembre de 2017, radicada bajo el N° 17-025129,  referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Calle 87 No. 42B1-294 Apartamento 102 de Barranquilla, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:

Inicialmente consideramos importante señalar que, la factura No.2031934402, objeto de su reclamación, corresponde al mes de noviembre de 2017. Al respecto le indicamos que, en dicho mes se realizó un ajuste en la facturación del citado servicio, con ocasión del cual se cobró el consumo dejado de facturar en el mes de octubre de 2017.

Así las cosas,  le indicamos que, debido a que en el momento de elaborar la factura del mes de octubre de 2017, no fue posible realizar la toma de lectura del medidor, ya que el equipo de medida no fue localizado,  GASCARIBE S.A. E.S.P., no realizó cobro alguno de consumo en la factura de dicho mes, toda vez que, el promedio que registraba el citado servicio era de 0 metros cúbicos.

Lo anterior, de acuerdo con lo establecido en el artículo 146 de la Ley 142 de 1994 el cual indica: “La medición del consumo y el precio en el contrato. La empresa y el suscriptor o usuario tienen derecho a que consumos midan; a que se empleen para ello los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario. Cuando, sin acción u omisión de las partes, durante un periodo no sea posible medir razonablemente con instrumentos los consumos, su valor podrá establecerse, según disponga los contratos uniformes, con base en consumos promedios de otros periodos del mismo suscriptor o usuario, o con base en los consumos promedios de suscriptores o usuarios que estén en circunstancias similares, o con base en aforos individuales”.

Ahora bien, para la elaboración de la factura del mes de noviembre de 2017, se pudo verificar que el medidor, registraba una lectura de 9426 metros cúbicos.  Esta lectura, fue restada de la última lectura tomada al medidor, que fue de 9412 metros cúbicos (factura de septiembre de 2017), arrojando una diferencia de 14 metros cúbicos, es decir, que a los meses de octubre y noviembre de 2017, les corresponde un consumo aproximado de 7 metros cúbicos en cada mes.

Teniendo en cuenta lo anterior, GASCARIBE S.A. E.S.P., realizó un ajuste en la factura del mes de noviembre de 2017, por lo que se cobraron los 7 metros cúbicos de consumo que no fueron cobrados en el mes octubre de 2017, más los 7 metros cúbicos que le corresponden a la facturación de noviembre de 2017.

No obstante, con ocasión a su comunicación, se envió uno de nuestros funcionarios el día 19 de diciembre de 2017, el cual encontró que, el medidor presentaba una lectura de 9.441 metros cúbicos, que está acorde y consecuente con la anotada en la facturación del citado servicio. Dicha visita, fue atendida por el señor DAGOBERTO MERIÑO DE ORO.

De igual manera le indicamos que, con el fin de dar respuesta a su petición de realizar revisión técnica de las instalaciones, acometida y centro de medición del servicio de gas natural del inmueble antes señalado, fue enviado hasta dicho inmueble, el día 11 de diciembre de 2017, uno de nuestros funcionarios, para realizar la revisión solicitada, sin embargo no fue posible realizarla, debido a que el inmueble se encontró solo.

Por lo anterior, GASCARIBE S.A. E.S.P., confirma los consumos cobrados en la facturación del mes de noviembre 2017, en el servicio de gas natural del inmueble antes mencionado.

Con relación a su petición de re- liquidar el consumo cobrado en la facturación del mes de noviembre de 2017, a la suma entre $15.000.oo y $ 18.000.oo, le indicamos que, para la empresa no es factible acceder a su solicitud toda vez que, el consumo cobrado en los citados meses, se realizó por los valores de $ 10.605.oo correspondiente al mes de octubre de 2017, y $ 10.416.oo correspondiente al mes de noviembre de 2017. Como puede observar, dichos valores son menores a los que usted reconoce deber.

Así mismo y con respecto al saldo pendiente por cancelar correspondiente al convenio realizado con la empresa, nos permitimos informarle que,  una vez revisada nuestra base de datos, pudimos constatar que, a la fecha, el citado servicio de gas natural tiene vigente un acuerdo de pago celebrado  el día 17 de noviembre de 2016, correspondiente a la deuda existente en la facturación del servicio, el cual fue pactado para cancelar en un plazo de 36 cuotas, por solicitud del usuario del servicio de gas natural.

La mencionada deuda, correspondía a dieciocho facturas (18) facturas vencidas correspondientes a los meses de abril, mayo, junio, julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre de 2015, enero, febrero, marzo, abril, mayo, junio, julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre de 2016, las cuales ascendía a la suma de $.63.259.oo., de igual forma fue refinanciado el saldo diferido que presentaba a la fecha por valor de $ 394.357.oo, correspondiente a la revisión periódica, reconexión por revisión periódica y reconexión desde acometida. Es decir, que el valor total refinanciado fue de       $ 457.616.oo, de los cuales fue cancelada el mismo día una cuota inicial de $30.000.00.

De igual forma le indicamos que a la fecha han sido causadas 13 de las 36 cuotas pactadas, correspondientes a la refinanciación de la deuda y presenta un saldo diferido pendiente por cancelar por la suma de $ 335.396.oo.

Con gusto le suministraremos cualquier información adicional que usted desee, en nuestras oficinas de atención al usuario ubicadas en la Carrera 54 No. 59-144 de Barranquilla.

Contra la presente comunicación proceden los recursos de reposición y en subsidio de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su notificación.  Al respecto, es importante señalar que para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Art.155 de la Ley 142 de 1994.

Atentamente,

FLOR INES AHUMADA LLINAS

Asistente Departamento Atención al Usuario

MARDUQ /73

68568182

 

Si necesita reportar algún escape de gas, por favor
llame de inmediato al 164 o al 018000915334

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