El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”. 

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 22-240-126693 expedida el 5/08/2022, dirigido al (la) señor(a) HIRVIN CASTILLO, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 19/08/2022 y será desfijado el día 26/08/2022, a las 4:30 p.m., así: *****************************************************************************

Rad No. 22-240-126693

Barranquilla, 5/08/2022

Señor(a)

HIRVIN CASTILLO

Carrera 29 No. 18 – 32

Valledupar

                                                                                                           Contrato: 14217986

Asunto: Verificación de Facturación.

En respuesta a su comunicación verbal recibida en nuestras oficinas el día 15 de julio de 2022, radicada bajo el No. Interacción 188774696, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en Carrera 29 No. 18 – 32 de Valledupar, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:  

Teniendo en cuenta que su inconformidad versa sobre el último periodo facturado, nos permitimos informarle que este corresponde al mes de junio de 2022, por lo que solo nos pronunciaremos al respecto.

Verificada la facturación No. 2100319800, se determinó que debido a un error en la toma de la lectura registrada por el medidor, en el mes de junio de 2022, de los 25 metros cúbicos cobrados, se facturaron 10 metros cúbicosde más, los cuales, no han sido registrados por el medidor tal como se pudo constatar en visita técnica realizada el día 18 de julio de 2022.

Por ello, se descontó en la facturación del servicio, el valor de $19.611.oo, por concepto de consumo correspondiente a los 10 metros cúbicos,cobrados de más en la facturación del mes de junio de 2022. Así mismo, se corrigió la lectura real del medidor No. Y-273673, en nuestra base de datos.

Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados y reiteramos nuestros deseos de brindar un buen servicio.

Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (605)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea.

Contra la presente decisión proceden los recursos de Reposición y en subsidio el de Apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los (5) cinco días hábiles siguientes a su notificación. Los cuales podrá presentar a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea, o en nuestras oficinas de Atención a Usuarios. Al respecto, es importante señalar que para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Art.155 de la Ley 142 de 1994.

Atentamente,

CARLOS JÚBIZ BASSI

Jefe Departamento Atención al Usuario

GSS012/73

188774696

Si necesita reportar algún escape de gas, por favor llame de inmediato al 164 o al 018000915334.

Para consultas y/o solicitudes comuníquese con la línea (605) 3227000 desde teléfono fijo o celular.

linea de atención
Paga con P S E