Contrato: 2163827

El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”.

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo N° 20-240-12977 expedida el 05/02/2020, al señor (a)  FELICIA GARCIA RAMIREZ., el día de 20/02/2020, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir 27/02/2020, y será desfijado el día 28/02/2020, a las 4:30 p.m., así:

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Señor(a):

Señor(a): FELICIA GARCIA RAMIREZ

CALLE 11D N° 21D – 46 PISO 1

SANTA MARTA

ASUNTO: NOTIFICACION POR AVISO

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) se notifica la comunicación y/o resolución No. 20-240-12977 expedida el 05/02/2020, de la que estamos anexando copia íntegra, a través de la cual se da respuesta a la a la petición presentada ante la empresa.

La comunicación y/o resolución antes señalada, ha sido expedido por el Jefe del Departamento de Atención a Usuarios, contra la cual procede el recurso de reposición ante GASES DEL CARIBE S.A. E.S.P., y en subsidio el de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, dentro de los cinco días hábiles siguientes contados a partir de su notificación.

Según lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo), la notificación se entenderá surtida al finalizar el día siguiente al de la entrega del presente aviso de notificación.

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Rad No.:  20-240-12977

Barranquilla, 05/02/2020

Señor(a)

FELICIA GARCIA RAMIREZ

Calle 11D N° 21D – 46 Piso 1

Santa Marta

Contrato: 2163827

Asunto: Verificación facturación

En respuesta a su comunicación, recibida en nuestras oficinas el día 24 de enero de 2020, radicada bajo el N° 20-000733 y relativa al servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Urbanización Villa Del Mar Manzana D Casa 25 de Santa Marta, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:

Una vez revisado nuestro sistema comercial constatamos que, la factura por valor de $27.641.00, mencionada en su escrito, corresponde a un saldo pendiente por cancelar de la facturación del mes de octubre de 2019.

Al respecto le indicamos que, el día 02 de diciembre de 2019, la señora PAOLA VALDEBLANQUEZ, presentó una reclamación verbal en nuestras oficinas de atención al usuario, radicada con solicitud N° 123558823, a través de la cual manifestó desacuerdo con el consumo cobrado en la facturación del mes de octubre de 2019.

Cabe anotar que, mientras se atendía la reclamación, de la facturación del mes de octubre de 2019, se registró en recamo la suma de $30.821.00.

Con relación al consumo cobrado en la facturación del mes de octubre de 2019, le indicamos que, verificada la facturación del citado mes, se determinó que debido a un error en la toma de la lectura registrada por el medidor, en el mes de octubre de 2019, de los 17 metros cúbicos cobrados, se facturaron 15 metros cúbicos de más, los cuales, no han sido registrados por el medidor tal como se pudo constatar en visita técnica realizada el día 04 de diciembre de 2019, con la cual se atendió la reclamación presentada el día 02 de diciembre de 2019.

De acuerdo con lo anterior, se descontó en la facturación del servicio, la suma de $27.195.00, por concepto de consumo correspondiente a los 15 metros cúbicos, cobrados de más en la facturación del mes de octubre de 2019. Así mismo, se corrigió la lectura real del medidor N° L-164436, en nuestra base de datos.

Consideramos importante mencionar que, el valor de $27.195.00, se devolvió como saldo a favor en la facturación del servicio, del cual se abonó la suma de $20.141.00, a la facturación del mes de septiembre de 2019, la suma de $3.180.00, a la factura del mes de octubre de 2019, y la suma de $3.874.00, a la facturación del mes de noviembre de 2019.

Por lo anterior, GASCARIBE S.A. E.S.P., confirma el saldo de $27.641.00, pendiente por cancelar del mes de octubre de 2019, por lo que no es factible acceder positivamente a lo solicitado.

Cabe anotar que, con ocasión a su escrito, el día 27 de enero de 2020, enviamos al citado inmueble uno de nuestros funcionarios, el cual encontró sellos en buen estado, caso con rejas, centro de medición adentro, inquilino informa que vive en la casa hace un (1) mes, utilizan una estufa residencial de cuatro (4) fogones, se revisó centro de medición e interna y no se detectó escape. Igualmente se constató que el medidor N° L-164436, registraba una lectura de 5901 metros cúbicos.

Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de Atención al Usuario ubicadas en la Avenida El Libertador N° 15 – 29 en Santa Marta.

Contra la presente comunicación proceden los recursos de reposición y en subsidio de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su notificación. Al respecto, es importante señalar que para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Artículo 155 de la Ley 142 de 1994.

Atentamente,

CARLOS JÚBIZ BASSI

Jefe Departamento Atención al Usuario

AIB005-OLGVIL /73

130899128

 

 

 

 

 

Si necesita reportar algún escape de gas, por favor
llame de inmediato al 164 o al 018000915334

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