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Contrato: 6123461

 

 

El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”.

 

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No 19-240-109927 expedida el 25/04/2019, al señor (a) CLEMENTE ORTEGA ESCOBAR, el día de hoy 10/05/2019 y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir 17/05/2019, y será desfijado el día 20/05/2019, a las 4:30 p.m., así:

 

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Señor(a):

CLEMENTE ORTEGA ESCOBAR

KR 17C # 63 – 46 BARRIO LAS MORAS

SOLEDAD

 

 

ASUNTO: NOTIFICACION POR AVISO

 

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) se notifica la comunicación y/o resolución No. 19-240-109927 expedida el 25/04/2019, de la que estamos anexando copia íntegra, a través de la cual se da respuesta a la petición presentada ante la empresa.

 

La comunicación y/o resolución antes señalada, ha sido expedido por el Jefe del Departamento de Atención a Usuarios, y contra el mismo no procede recurso alguno.

 

Según lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo), la notificación se entenderá surtida al finalizar el día siguiente al de la entrega del presente aviso de notificación.

 

 

Rad No.:  19-240-109927

Barranquilla, 25/04/2019

 

Señor(a)

CLEMENTE ORTEGA ESCOBAR

CARRERA 17C NO. 63 – 46

SOLEDAD

 

Contrato: 6123461

 

Asunto: Anulación de Seguro y devolución de dineros cancelados.

En respuesta a su comunicación recibida en nuestras oficinas el día 09 de abril de 2019, radicada bajo el No. 19-007542, relativo al Seguro facturado en el servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Carrera 17C No. 63 – 46 de Soledad, nos permitimos informarle lo siguiente.

 

Referente al cobro del objeto de estudio, le informamos que, desde el mes de abril de 2008, GASES DEL CARIBE S.A. E.S.P., brindó la oportunidad a todos sus usuarios de acceder a la compra de un seguro a través de la facturación del servicio de gas natural, con el fin de mejorar la calidad de vida de los hogares que cuentan con el suministro de este servicio.

Es importante señalar que, en la fecha anteriormente indicada, la facturación del servicio de gas natural se expedía con dos diferentes desprendibles, uno que contenía todos los valores relacionados con el servicio público de gas natural y un segundo desprendible que incluía, además del valor del servicio del gas, el valor adicional del seguro.

Para la adquisición del Seguro, no era necesaria la firma de un único asegurado, sólo se requería que el usuario cancelara el desprendible adicional que traía incluida la factura del servicio de gas natural en el año 2008, en el cual se incluía, además del pago del servicio de gas, el monto del seguro y así quedaban afiliados al momento de realizar el pago del desprendible en comento; situación que efectivamente se realizó por parte de quien canceló la factura del mes de enero de 2009.

 

Es importante anotar que, la adquisición del seguro era totalmente voluntaria, brindándole la opción libre al usuario de elegir el cupón con el que cancelaria su factura.

 

Desde que se promovió la compra de seguros a través de nuestra facturación, se publicitaron en medios de comunicación masivos, las condiciones y requisitos para acceder al seguro y para poder quedar cobijado por el amparo del mismo, entre las últimas actualizaciones del seguro se establece que, tres personas mayores de 18 años de edad, habitantes del predio, que acrediten la calidad de propietarios, arrendatarios o poseedores del inmueble en el que está instalado el servicio de gas natural, se encuentran bajo la cobertura de la póliza en caso de presentar enfermedades graves, incapacidad total y permanente y/o fallecimiento. Lo anterior, de acuerdo con las cláusulas y condiciones del seguro. Anexamos copia de la póliza (Ver anexo).

Teniendo en cuenta su solicitud, GASCARIBE S.A. E.S.P., anuló el seguro, motivo por el cual no se continuará cobrando dicho concepto. Así mismo, de acuerdo con los términos y condiciones del mismo, el propietario, arrendatario, poseedor o habitante del inmueble en el que se canceló la póliza, estuvieron asegurados hasta la última factura correspondiente al mes cancelado.

Referente a su solicitud de la devolución del dinero cancelado por concepto del citado seguro, le informamos que, no es factible para La Empresa acceder a su petición, teniendo en cuenta que, tres miembros habitantes del predio en el cual se facturó el citado seguro, estuvieron bajo la cobertura de la póliza en caso de enfermedades graves, fallecimiento o incapacidad total y permanente. Lo anterior, de acuerdo con las cláusulas y condiciones del contrato.

Con relación a su solicitud, nos permitimos relacionar los pagos realizados por conceptos de seguro hasta la fecha de cancelación del mismo.

Periodo Desc. Concepto Total
dic-08 SEGURO PROTECTOR $ 2.200
ene-09 SEGURO PROTECTOR $ 2.200
feb-09 SEGURO PROTECTOR $ 2.200
mar-09 SEGURO PROTECTOR $ 2.200
abr-09 SEGURO PROTECTOR $ 2.369
may-09 SEGURO PROTECTOR $ 2.369
jun-09 SEGURO PROTECTOR $ 2.369
jul-09 SEGURO PROTECTOR $ 2.369
ago-09 SEGURO PROTECTOR $ 2.369
sep-09 SEGURO PROTECTOR $ 2.369
oct-09 SEGURO PROTECTOR $ 2.369
nov-09 SEGURO PROTECTOR $ 2.369
dic-09 SEGURO PROTECTOR $ 2.369
ene-10 SEGURO PROTECTOR $ 2.369
feb-10 SEGURO PROTECTOR $ 2.369
mar-10 SEGURO PROTECTOR $ 2.369
abr-10 SEGURO PROTECTOR $ 2.416
may-10 SEGURO PROTECTOR $ 2.416
jun-10 SEGURO PROTECTOR $ 2.416
jul-10 SEGURO PROTECTOR $ 2.416
ago-10 SEGURO PROTECTOR $ 2.416
sep-10 SEGURO PROTECTOR $ 2.416
oct-10 SEGURO PROTECTOR $ 2.416
nov-10 SEGURO PROTECTOR $ 2.416
dic-10 SEGURO PROTECTOR $ 2.416
ene-11 SEGURO PROTECTOR $ 2.416
feb-11 SEGURO PROTECTOR $ 2.416
mar-11 SEGURO PROTECTOR $ 2.416
abr-11 SEGURO PROTECTOR $ 2.495
may-11 SEGURO PROTECTOR $ 2.495
jun-11 SEGURO PROTECTOR $ 2.495
jul-11 SEGURO PROTECTOR $ 2.495
ago-11 SEGURO PROTECTOR $ 2.495
sep-11 SEGURO PROTECTOR $ 2.495
oct-11 SEGURO PROTECTOR $ 2.495
nov-11 SEGURO PROTECTOR $ 2.495
dic-11 SEGURO PROTECTOR $ 2.495
ene-12 SEGURO PROTECTOR $ 2.495
feb-12 SEGURO PROTECTOR $ 2.495
mar-12 SEGURO PROTECTOR $ 2.495
abr-12 SEGURO PROTECTOR $ 2.586
may-12 SEGURO PROTECTOR $ 2.586
jun-12 SEGURO PROTECTOR $ 2.586
jul-12 SEGURO PROTECTOR $ 2.586
ago-12 SEGURO PROTECTOR $ 2.586
sep-12 SEGURO PROTECTOR $ 2.586
oct-12 SEGURO PROTECTOR $ 2.586
nov-12 SEGURO PROTECTOR $ 2.586
dic-12 SEGURO PROTECTOR $ 2.586
ene-13 SEGURO PROTECTOR $ 2.586
feb-13 SEGURO PROTECTOR $ 2.586
mar-13 SEGURO PROTECTOR $ 2.586
abr-13 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
may-13 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
jun-13 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
jul-13 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
ago-13 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
sep-13 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
oct-13 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
nov-13 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
dic-13 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
ene-14 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
feb-14 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
mar-14 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
abr-14 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
may-14 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
jun-14 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
jul-14 SEGURO PROTECTOR $ 2.650
ago-14 SEGURO PROTECTOR $ 2.810
sep-14 SEGURO PROTECTOR $ 2.810
oct-14 SEGURO PROTECTOR $ 2.810
nov-14 SEGURO PROTECTOR $ 2.810
dic-14 SEGURO PROTECTOR $ 2.810
ene-15 SEGURO PROTECTOR $ 2.810
feb-15 SEGURO PROTECTOR $ 2.810
mar-15 SEGURO PROTECTOR $ 2.810
abr-15 SEGURO PROTECTOR $ 2.810
may-15 SEGURO PROTECTOR $ 2.810
jun-15 SEGURO PROTECTOR $ 2.810
jul-15 SEGURO PROTECTOR $ 2.810
ago-15 SEGURO PROTECTOR $ 2.810
sep-15 SEGURO PROTECTOR $ 3.500
oct-15 SEGURO PROTECTOR $ 3.500
nov-15 SEGURO PROTECTOR $ 3.500
dic-15 SEGURO PROTECTOR $ 3.500
ene-16 SEGURO PROTECTOR $ 3.500
feb-16 SEGURO PROTECTOR $ 3.500
mar-16 SEGURO PROTECTOR $ 3.500
abr-16 SEGURO PROTECTOR $ 3.500
may-16 SEGURO PROTECTOR $ 3.500
jun-16 SEGURO PROTECTOR $ 3.500
jul-16 SEGURO PROTECTOR $ 3.500
ago-16 SEGURO PROTECTOR $ 4.200
sep-16 SEGURO PROTECTOR $ 4.200
oct-16 SEGURO PROTECTOR $ 4.200
nov-16 SEGURO PROTECTOR $ 4.200
dic-16 SEGURO PROTECTOR $ 4.200
ene-17 SEGURO PROTECTOR $ 4.200
feb-17 SEGURO PROTECTOR $ 4.200
mar-17 SEGURO PROTECTOR $ 4.200
abr-17 SEGURO PROTECTOR $ 4.200
may-17 SEGURO PROTECTOR $ 4.200
jun-17 SEGURO PROTECTOR $ 4.200
jul-17 SEGURO PROTECTOR $ 4.200
ago-17 SEGURO PROTECTOR $ 4.830
sep-17 SEGURO PROTECTOR $ 4.830
oct-17 SEGURO PROTECTOR $ 4.830
nov-17 SEGURO PROTECTOR $ 4.830
dic-17 SEGURO PROTECTOR $ 4.830
ene-18 SEGURO PROTECTOR $ 4.830
feb-18 SEGURO PROTECTOR $ 4.830
mar-18 SEGURO PROTECTOR $ 4.830
abr-18 SEGURO PROTECTOR $ 4.830
may-18 SEGURO PROTECTOR $ 4.830
jun-18 SEGURO PROTECTOR $ 4.830
jul-18 SEGURO PROTECTOR $ 4.830
ago-18 SEGURO PROTECTOR $ 6.086
sep-18 SEGURO PROTECTOR $ 6.086
oct-18 SEGURO PROTECTOR $ 6.086
nov-18 SEGURO PROTECTOR $ 6.086
dic-18 SEGURO PROTECTOR $ 6.086
ene-19 SEGURO PROTECTOR $ 6.086
feb-19 SEGURO PROTECTOR $ 6.086
mar-19 SEGURO PROTECTOR $ 6.086
abr-19 SEGURO PROTECTOR $ 6.086
Total $ 407.756

 

Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de Atención al Usuario, ubicadas en la Carrera 54 No 59 – 144 de Barranquilla.

Atentamente,

CARLOS JÚBIZ BASSI

Jefe Departamento Atención al Usuario

 

AIB011 /73

101905228

 

Anexo: (2) folios.

Si necesita reportar algún escape de gas, por favor
llame de inmediato al 164 o al 018000915334

Notificaciones y Edictos Contrato: 6123461