El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”. 

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 22-240-128826 expedida el 18/08/2022, dirigido al (la) señor(a) JACOB DE JESUS FREILE BRITO, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 5/09/2022 y será desfijado el día 13/09/2022, a las 4:30 p.m., así: *****************************************************************************

Rad No.:  22-240-128826

Barranquilla, 18/08/2022  

Señor(a)

JACOB DE JESUS FREILE BRITO

Calle 14 No. 9 – 33 Oficina 301 Edificio San Carlos

Valledupar

                                                                                        Contrato: 6223804

Asunto: revisión periódica de las instalaciones.

En respuesta a su comunicación recibida en nuestras oficinas el día 28 de julio de 2022, radicada bajo el No. 22-003533, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Carrera 19E2 No. 9C – 6 de Valledupar, le informamos que GASCARIBE S.A. E.S.P., no cobrará consumo de gas natural en el inmueble en comento, mientras el medidor no lo registre. Si de un período a otro hay diferencia de lecturas, la empresa le cobrará lo correspondiente a esa diferencia.

Ahora bien, en cuanto a lo indicado respecto de la revisión periódica le informamos que, La revisión periódica es obligatoria para los usuarios con ocasión de lo establecido en el Código de Distribución[1] (Resolución 067 de 1997 modificada por Resolución 059 de 2012) expedido por la Comisión de regulación de Energía y Gas (CREG), la cual, es realizada por los Organismos de Inspección Acreditados en Colombia.

Dicha revisión, verifica el estado de las instalaciones internas, las condiciones de ventilación de los lugares donde se encuentran instalados los gasodomésticos y todo lo relacionado con la buena combustión y conexión de dichos equipos. Así mismo, incluye la entrega de la certificación que indica que las instalaciones internas del inmueble, cumplen con las normas técnicas y de seguridad vigentes y se encuentran funcionando en buenas condiciones, tal como lo indica dicha Comisión en su Código de Distribución.

Por lo anterior y de conformidad con lo establecido por la Resolución CREG No.059 de 2012, GASCARIBE S.A. E.S.P., le informó a través de comunicación anexa a la facturación del servicio de gas natural, el plazo con el que cuenta para revisar y certificar las instalaciones internas de este servicio, cuyo plazo máximo se indica en la factura.

Para el caso en mención, revisada nuestra base de datos constatamos que, la revisión periódica de instalaciones fue realizada por parte de uno de los funcionarios del organismo de inspección acreditado ante la ONAC e inscrito y contratado por GASCARIBE S.A E.S.P., el día 22 de julio de 2021, a través de la cual, se encontraron varios defectos, que detallamos a continuación: se detectó fuga en venteo del regulador y en válvula de red acometida.

De acuerdo con lo anterior, con el fin de realizar la reparación de los defectos encontrados, en varias oportunidades, el día 27 de julio de 2021 enviamos al inmueble en comento a una de nuestras firmas contratistas, que no pudo realizar la certificación, debido a que el usuario del servicio no autorizó.

Cabe aclarar que el servicio de gas natural del citado inmueble se encontraba suspendido desde centro de medición desde 8 de abril del 2019. Lo anterior, de conformidad con lo establecido en el artículo 140 de la Ley 142 de 1994 y en los artículos 28 y 29 del Contrato de Condiciones Uniformes de la empresa. Es de anotar que, la suspensión del servicio de gas natural se realizó por seguridad, teniendo en cuenta que no se conocía el estado de las instalaciones internas del servicio, y no por mora en el pago de la facturación.

No obstante, con ocasión a su solicitud, el día 24 de julio de 2021, una de las firmas contratistas, realizó las reparaciones en la instalación realizando el cambió de elevador ya que presentaba fuga en cuerpo y se cambió el regulador con fuga en venteo.

Es importante mencionar que el día 27 de julio de 2021 se acercó unos de nuestros funcionarios de certificación de revisión periódica con el fin de realizar la certificación de las instalaciones, sin embargo, el usuario no autorizó realizar la certificación de la instalación. 

Finalmente, el día 16 de febrero de 2022, uno de los funcionarios del organismo de inspección acreditado ante la ONAC e inscrito y contratado por GASCARIBE S.A E.S.P., realizó la certificación de instalaciones internas del servicio de gas natural, al constatar que esta cumple con las normas técnicas de seguridad vigente.

Cabe señalar que, el costo de los trabajos de reparación antes señalados, ascendió a la suma de $178.740.oo, facturado en un plazo de 48 cuotas, y se está cobrando bajo el concepto de “modificación desde centro de medición”, mientras que la reconexión del servicio tuvo un costo de $38,743,oo también financiada para cancelarse a un plazo de 24 cuotas.

De acuerdo con lo anterior, GAS CARIBE S,A E.S.P confirma el cobro por reconexión de revisión periódica.

Ahora bien, en cuanto a lo mencionado en su comunicación relativo al pago realizado el día 15 de noviembre por el valor de $19,151.oo, nos permitimos informarle que, con el fin de realizar las verificaciones necesarias, es necesario que nos entregue la tirilla y/o comprobante, con el cual realizó el pago indicado por usted.

Una vez nos aporte la constancia de pago, realizaremos las verificaciones necesarias y la aplicación del pago de ser procedente.

Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (605)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea.

Contra la presente comunicación proceden los recursos de reposición y en subsidio de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su notificación.  Los cuales podrá presentar a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea, o en nuestras oficinas de atención a Usuarios. Al respecto, es importante señalar que para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Art.155 de la Ley 142 de 1994.

Atentamente,

CARLOS JÚBIZ BASSI

Jefe Departamento Atención al Usuario

GSS008/73

189271015


[1]ARTÍCULO 9. Modificar el numeral 5.23 del Anexo General de la Resolución CREG 067 de 1995, el cual quedará así:
“5.23. El usuario deberá realizar una Revisión Periódica de la Instalación Interna de Gas entre el Plazo Mínimo entre Revisión y el Plazo Máximo de Revisión Periódica con Organismos de Inspección Acreditados en Colombia para esta actividad o con las empresas distribuidoras, las cuales podrán realizar la actividad directamente como Organismo Acreditado o a través de sus contratistas que se encuentren acreditados, cumpliendo las condiciones y procedimientos establecidos por las normas técnicas o reglamentos técnicos aplicables. El costo de esta revisión estará a cargo del usuario. (subraya fuera de texto)

Al respecto señalamos que: “Plazo Mínimo entre Revisión: corresponde a los cinco meses anteriores al Plazo Máximo de la Revisión Periódica. Dentro de éste se programará y se podrá realizar la Revisión Periódica de la Instalación”. Al respecto indicamos que, el plazo máximo son cinco años.

Si necesita reportar algún escape de gas, por favor llame de inmediato al 164 o al 018000915334.

Para consultas y/o solicitudes comuníquese con la línea (605) 3227000 desde teléfono fijo o celular.

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