El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”. 

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 22-240-127579 expedida el 10/08/2022, dirigido al (la) señor(a) JAVIER PAJAZIN PICON, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 31/08/2022 y será desfijado el día 7/09/2022, a las 4:30 p.m., así: *****************************************************************************

Rad No. 22-240-127579

Barranquilla, 10/08/2022

Señor(a)

JAVIER PAJAZIN PICON

Carrera 4F No. 21 BIS – 19

Valledupar

                                                                                        Contrato: 66253052

Asunto: Verificación de consumo

En respuesta a su comunicación verbal recibida en nuestras oficinas el día 21 de julio de 2022, radicada bajo interacción No. 188977645, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Carrera 4F No. 21 BIS – 19 de Valledupar, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:  

Con ocasión a su reclamación, revisamos nuestra base de datos y constatamos que, el consumo del mes de julio de 2022 corresponde estrictamente a la diferencia de lectura registrada por el medidor No. U-1805348-2011, tal como lo establece la Ley 142 de 1994 en su artículo 146[1], tal como detallamos a continuación:

Como puede observar, el consumo cobrado en la facturación del mes de julio de 2022 corresponde estrictamente a la diferencia de lecturas registradas por el equipo de medida instalado en el inmueble y por ende corresponde al uso que se le da al servicio de gas natural.

No obstante lo anterior, con ocasión a su reclamación, el día 21 de julio de 2022, enviamos al inmueble en mención a uno de nuestros funcionarios, quien efectuó una revisión técnica en la instalación interna y acometida encontrándose en buen estado sin fuga, se encontró conectado con rizo amarillo. Al momento de la visita, se verifico que el medidor presentaba una lectura de 2247 metros cúbicos.

Posteriormente, el día 23 de julio de 2022 enviamos nuevamente a uno de nuestros funcionarios al citado inmueble, el cual observo medidor en buen estado el cual presentaba una lectura de 2257 metros cúbicos. Se verifico que el medidor se encontraba rodeado de tanques, baldes y otros elementos que dificultan la toma de la lectura. Utilizan una estufa doméstica empotrada de 4 quemadores, se realizó prueba de hermeticidad y no se detectó escape.

De acuerdo con lo anterior, determinamos que, el consumo del mes de julio de 2022 corresponde al uso que le está dando el usuario al servicio de gas natural. Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P., confirma los valores cobrados por concepto de consumo en dicha factura.

Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (605)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea.

Contra la presente decisión proceden los recursos de Reposición y en subsidio el de Apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los (5) cinco días hábiles siguientes a su notificación. Los cuales podrá presentar a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea, o en nuestras oficinas de Atención a Usuarios. Al respecto, es importante señalar que para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Art.155 de la Ley 142 de 1994.

Atentamente,

CARLOS JÚBIZ BASSI

Jefe Departamento Atención al Usuario

GSS012 LRINCON/73

188977645


[1] Artículo 146 de la Ley 142 de 1994: La medición del consumo, y el precio en el contrato.  La empresa y el suscriptor o usuario tienen derecho a que los consumos se midan; a que se empleen para ellos los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y a que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario.

Si necesita reportar algún escape de gas, por favor llame de inmediato al 164 o al 018000915334.

Para consultas y/o solicitudes comuníquese con la línea (605) 3227000 desde teléfono fijo o celular.

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