El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”. 

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 22-240-117931 expedida el 02/06/2022, dirigido al (la) señor(a) ELIANA  MARIA PEREZ MENDOZA, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 16/06/2022 y será desfijado el día 24/06/2022, a las 4:30 p.m., así:

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Rad No.:  22-240-117931

Barranquilla, 2/06/2022  

Señor(a)

ELIANA MARIA PEREZ MENDOZA

Calle 16A No. 19A – 57 Apartamento 201 Barrio Dangond

Valledupar

                                                                                        Contrato: 66266909

Asunto: Verificación de Consumo

En respuesta a su comunicación recibida en nuestras oficinas el día 27 de mayo de 2022, radicada bajo el No. 22-002516, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Calle 16A No. 19A – 57 Apartamento 201 De Valledupar, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:  

Con ocasión a su reclamación, revisamos nuestra base de datos y constatamos que, el consumo de los meses de marzo, abril y mayo de 2022 corresponde estrictamente a la diferencia de lectura registrada por el medidor No. K-2419148-13, tal como lo establece la Ley 142 de 1994 en su artículo 146[1], tal como detallamos a continuación:

Como puede observar, el consumo cobrado en la facturación de los meses analizados corresponde estrictamente a la diferencia de lecturas registradas por el equipo de medida instalado en el inmueble y por ende corresponde al uso que se le da al servicio de gas natural.

No obstante, lo anterior, con ocasión a su reclamación, el día 30 de mayo de 2022, enviamos al inmueble en mención, a uno de nuestros funcionarios, quien efectuó una visita, no se pudo realizar prueba a las instalaciones, toda vez que no hubo una persona que autorizara la revisión.

De acuerdo con lo anterior, determinamos que, el consumo de los meses de marzo, abril y mayo de 2022, corresponde al uso que le está dando el usuario al servicio de gas natural.  Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P., confirma los valores cobrados por concepto de consumo en dichas facturas.

Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (605)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea.

Contra la presente decisión proceden los recursos de Reposición y en subsidio el de Apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los (5) cinco días hábiles siguientes a su notificación. Los cuales podrá presentar a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea, o en nuestras oficinas de Atención a Usuarios. Al respecto, es importante señalar que para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Art.155 de la Ley 142 de 1994.

Atentamente,

CARLOS JÚBIZ BASSI

Jefe Departamento Atención al Usuario

GSS001/73

186967618


[1] Artículo 146 de la Ley 142 de 1994: La medición del consumo, y el precio en el contrato.  La empresa y el suscriptor o usuario tienen derecho a que los consumos se midan; a que se empleen para ellos los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y a que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario.

Si necesita reportar algún escape de gas, por favor llame de inmediato al 164 o al 018000915334.

Para consultas y/o solicitudes comuníquese con la línea (605) 3227000 desde teléfono fijo o celular.

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