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El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”. 

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 240-23-202933 expedida el 17/11/2023, dirigido al (la) señor(a) ROBINSON RAFAEL CURVELO BARROS, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 04/12/2023 y será desfijado el día 12/12/2023, a las 4:30 p.m., así:

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RESOLUCION No. 240-23-202933 de 17/11/2023

Por medio de la cual se resuelve un recurso de reposición y en subsidio de apelación presentado por el (la) señor (a) ROBINSON CURVELO B., referente al servicio de Gas Natural del inmueble ubicado en la CARRERA 19B1 No. 9 – 75 APARTAMENTO 1 de VALLEDUPAR, Contrato No.: 14202514.

El Jefe del Departamento de Atención al Usuario de GASES DEL CARIBE S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS, en uso de sus atribuciones legales y reglamentarias y, considerando:

ANTECEDENTES

PRIMERO: Que el señor ROBINSON CURVELO B., presentó comunicación en nuestras oficinas de Atención a Usuarios el día 3 de octubre de 2023, radicada bajo el No. 23-004652, a través de la cual manifestó desacuerdo con los valores facturados por concepto de consumo y contribución periodo de septiembre de 2023, en el servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Carrera 19B1 No. 9 – 75 Apartamento 1 de Valledupar.

SEGUNDO: Que mediante comunicación No. 23-240-152514 del 19 de octubre de 2023, GASCARIBE S.A. E.S.P. dio respuesta al derecho de petición presentado por el señor ROBINSON CURVELO B., cuya notificación se realizó conforme con las normas pertinentes para tal fin.

TERCERO: Que mediante escrito de fecha 8 de noviembre de 2023, radicado bajo No 23-005158, el señor ROBINSON CURVELO B., presentó ante GASCARIBE S.A. E.S.P., dentro del término legal previsto en el artículo 154 de la Ley 142 de 1994, recurso de reposición y en subsidio el de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios contra la comunicación No 23-240-152514 del 19 de octubre de 2023.

ANALISIS

  1. Que GASES DEL CARIBE S.A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS se encuentra regulada por la Ley 142 de 1994 y demás normas concordantes.
  1. Inicialmente consideramos importante aclarar que, la factura anexa al escrito de recursos, corresponde al contrato 14202515; siendo que, el caso que nos ocupa, en materia de reclamación inicial y recursos, se encuentra asociada al contrato 14202514. Por lo que, GASCARIBE S.A. E.S.P., se pronunciará respecto al contrato 14202514.
  1. Tal y como fue indicado en la comunicación recurrida, revisamos nuestra base de datos y constatamos que, se le cobraron los siguientes conceptos por servicio de gas natural en el mes de septiembre de 2023, los cuales relacionamos en el cuadro No. 1:

  1. Con relación a los conceptos relacionados en la tabla anterior, nos permitimos informarle lo siguiente:
  1. CONTRIBUCIÓN: Se cobra de acuerdo con lo establecido en el Artículo 89 Numeral 1 de la Ley 142 de 1994, el cual, establece: “se presume que el factor aludido nunca podrá ser superior al equivalente del 20% del valor del servicio y no podrán incluirse factores adicionales por concepto de ventas o consumo del usuario. Cuando comiencen a aplicarse las fórmulas tarifarias de que trata esta ley, las comisiones sólo permitirán que el factor o factores que se han venido cobrando, se incluyan en las facturas de usuarios de inmuebles residenciales de los estratos 5 y 6, y en las de los usuarios industriales y comerciales. Para todos estos, el factor o factores se determinará en la forma atrás dispuesta, se discriminará en las facturas, y los recaudos que con base en ellos se hagan, recibirán el destino señalado en el artículo 899964.2 de esta ley”.
  1. CONSUMO con ocasión a su reclamación, revisamos nuestra base de datos y constatamos que, el consumo del mes de septiembre de 2023 corresponde estrictamente a la diferencia de lectura registrada por el medidor No. E-306713, tal como lo establece la Ley 142 de 1994 en su artículo 146[1], tal como detallamos a continuación:
PeriodoLectura actualLectura anteriorXFactor de corrección=Consumo mes (m3)
sep-23348834840,99294
  1. Que el consumo cobrado en la facturación del mes de septiembre de 2023 corresponde estrictamente a la diferencia de lecturas registradas por el equipo de medida instalado en el inmueble y por ende corresponde al uso que se le da al servicio de gas natural.
  1. Con ocasión a la reclamación verbal inicial, GASCARIBE S.A. E.S.P., envió el día 17 de octubre de 2023 a uno de nuestros técnicos al inmueble en mención, sin embargo, no fue factible, realizar revisión en las instalaciones del servicio de gas natural, toda vez que, no hubo quien atendiera a los funcionarios. Se anexa copia del Informe/Acta de Visita Técnica al expediente.
  1. No obstante, lo anterior, con ocasión a la toma de lectura al medidor E-306713, el día 19 de octubre de 2023, registró lectura de 3496 metros cúbicos, la cual se encuentra conforme a la anotada en la facturación del servicio de gas natural del inmueble que nos ocupa.
  1. Conforme con lo aquí señalado, determinamos que, el consumo del mes de septiembre de 2023 corresponde al uso que le está dando el usuario al servicio de gas natural. por lo que, GASACRIBE S.A. E.S.P. confirma el cobro por los conceptos de consumo y contribución facturados en el mes de septiembre de 2023.
  1. Teniendo en cuenta lo expuesto, no es factible para la Empresa acceder a las pretensiones señaladas en el escrito de recursos. 

Por lo anteriormente expuesto, el Jefe del Departamento de Atención al Usuario de GASES DEL CARIBE S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS.

RESUELVE

PRIMERO: Confirmar la comunicación No. 23-240-152514 del 19 de octubre de 2023, mediante la cual GASCARIBE S.A. E.S.P. dio respuesta a la reclamación presentada el día 3 de octubre de 2023, por el (la) señor (a) ROBINSON CURVELO B.

SEGUNDO: Conceder recurso de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y enviar a ésta, para efectos de la resolución del recurso de apelación solicitado, todos los documentos relativos al reclamo presentado por el (la) señor (a) ROBINSON CURVELO B.

NOTIFIQUESE

Dado en Barranquilla a los diecisiete (17) días del mes de noviembre de 2023

Carlos Jubiz

CARLOS JÚBIZ BASSI

Jefe Departamento Atención al Usuario

Anexo: Lo Anunciado a SSPD

MARLUQ /73

ALBPIN /73

206450390

Notificación

[1] Artículo 146 de la Ley 142 de 1994: La medición del consumo, y el precio en el contrato.  La empresa y el suscriptor o usuario tienen derecho a que los consumos se midan; a que se empleen para ellos los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y a que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario.

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