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Resolución CREG 080 de 2019

Declaración de cumplimiento de reglas de comportamiento

La resolución 080 de 2019 de la Comisión de Regulación de Energía y Gas establece reglas generales de comportamiento de mercado, para los todos los agentes que desarrollen las actividades de los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible, dando cumplimiento a esta normativa Gases del Caribe hace pública la siguiente declaración:

Declaración de cumplimiento de reglas de comportamiento

Derechos y Deberes del Usuario (Regulado y No Regulado)

Los derechos de los usuarios del servicio público de gas combustible se encuentran establecidos en el artículo 9 de la ley 142 de 1994.

El Contrato de Condiciones Uniformes de Gases del Caribe S.A., Empresa de Servicios Públicos, específica en su artículo 26 los derechos de los usuarios y los medios puestos a disposición para garantizarlos efectivamente.

La Resolución CREG 108 de 1997 señala los criterios generales sobre protección de los derechos de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible por red física, en relación con la facturación, comercialización y demás asuntos relativos a la relación entre la empresa y el usuario. Esta norma puede ser consultada en el siguiente link:

De acuerdo con el Contrato de Condiciones Uniformes de Gases del Caribe S.A. Empresa de Servicios Públicos, la ley 142 de 1994, sus normas reglamentarias y la regulación de la CREG, los derechos y obligaciones del usuario son las siguientes:

Otros Derechos y
Obligaciones de los Usuarios
(Regulados y No Regulados)

Productos
y Servicios
.

Reglas generales
de comportamiento
.

es_CO
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